Ficha de Google Business: guía rápida para negocios de Madrid

Para crear tu ficha de Google Business entras en google.com/business, buscas tu negocio, lo reclamas o lo das de alta, eliges la categoría más concreta y lo verificas con el código que te manda Google. Es gratis y se hace en una hora. La web a la que enlaza es otra cosa: esa la montamos en 3 días por 160 € + IVA.

Tienes un bar en Lavapiés, una clínica dental en Vallecas o una tienda en Chamberí. Alguien a dos calles busca lo que vendes y aparece el de enfrente con sus fotos y su botón de “cómo llegar”. Tú no sales, o sales con una ficha medio vacía. Eso se arregla con lo que viene abajo.

Qué es la ficha de Google Business

La ficha de Google Business (antes Google My Business, hoy Perfil de Empresa) es el recuadro que sale a la derecha cuando buscas un negocio por su nombre, y la tarjeta que aparece en Google Maps. Nombre, dirección, horario, teléfono, fotos, reseñas y un botón para llamar o ir.

Cuando alguien busca “fontanero cerca de mí” o “cafetería en Malasaña”, Google enseña primero un mapa con tres negocios destacados (el llamado pack local). Para entrar en ese trío, la ficha es lo primero que mira.

Cómo crear tu ficha de Google Business paso a paso

No necesitas a nadie para esto. Con el móvil o el ordenador:

1. Entra en google.com/business y accede con tu cuenta de Google (usa una del negocio, no la personal si puedes).
2. Busca tu negocio. Si ya existe una ficha sin reclamar (pasa a menudo), reclámala. Si no, créala desde cero.
3. Pon el nombre real del negocio. Tal cual está en el cartel. Nada de meter palabras clave tipo “Bar Pepe - el mejor desayuno de Madrid”. Google lo penaliza.
4. Elige la categoría más específica. No pongas “tienda” si eres “tienda de bicicletas”. La categoría principal decide en buena parte en qué búsquedas te enseña.
5. Mete dirección y zona de servicio. Si recibes clientes, dirección exacta. Si vas tú a domicilio (electricista, cerrajero), define las zonas de Madrid que cubres.
6. Verifica el negocio. Google te manda un código por postal, teléfono o vídeo. Hasta que no verificas, la ficha no se enseña del todo.

La verificación es el paso donde más gente lo deja a medias. Tarda unos días, pero sin ella la ficha no sirve.

Los datos que tienen que estar bien

• NAP idéntico en todas partes. Nombre, dirección y teléfono escritos exactamente igual en tu ficha, tu web y cualquier directorio. Si en la ficha pones “C/” y en la web “Calle”, a Google le entra la duda.
• Horario real y actualizado, incluidos festivos. Nada peor que un cliente plantado delante de tu local cerrado porque la ficha decía “abierto”.
• Teléfono y enlace a la web bien puestos. Son los dos botones que usa quien ya ha decidido venir.
• Descripción honesta de qué haces y dónde.

Fotos y reseñas

Fotos reales. Del local por fuera (para que te reconozcan en la calle), por dentro, del equipo, del producto o el plato. Nada de imágenes de banco: el cliente se da cuenta.

Reseñas. Cantidad, nota media y que respondas a todas, también a las malas con educación. Pídela en el momento bueno, cuando el cliente acaba de quedar contento, no por email tres días después. Un cartel con un QR en el mostrador ayuda. Responder le dice a Google que el negocio está atendido.

Si tienes un bar o un restaurante, mira cómo encajan ficha, carta y reservas en una web para restaurantes. Para otros negocios, tienes ejemplos por sector.

El error que deja coja la ficha: no tener web detrás

Google quiere mandar al cliente a un sitio que cargue rápido, se vea bien en el móvil y deje claro qué haces y dónde estás. Si la ficha enlaza a una web lenta de hace diez años, o a nada, se queda a mitad de camino por buena que sea. Cómo encajan ficha, reseñas y web lo explicamos en qué es el SEO local.

En TAIFA montamos esa web en 3 días, por 160 € + IVA de entrada y 25 €/mes + IVA: rápida, pensada para el móvil y con el NAP igual que en tu ficha. Lo que incluye cada cosa está en precios.

Tu plan para esta semana

1. Reclama o crea tu ficha y verifícala. Gratis, una hora.
2. Completa todo: categoría específica, NAP, horario, web, descripción.
3. Sube fotos reales y ponte una rutina para pedir reseñas a clientes contentos.
4. Revisa tu web: si no carga rápido o no se ve en el móvil, ahí está el cuello de botella.

Si en el paso 4 ves que la web es el problema, escríbenos por WhatsApp o pásate por contacto y te decimos qué te falta.