Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño web, mantenimiento y rescate de anuncios de TAIFA, prestados por Monir Jrana Kriam (NIF 51019323X). Complementan el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.

1. Servicios

• Diseño y desarrollo web: pago inicial desde 160 € + IVA. Incluye el diseño y la puesta en marcha de una web profesional completa.
• Mantenimiento: 25 €/mes + IVA. Mantiene tu web alojada, segura, actualizada y con soporte.

2. Qué incluye el mantenimiento

• Alojamiento de tu web funcionando en nuestro servidor.
• Actualizaciones de seguridad, plugins y certificado SSL.
• Copias de seguridad periódicas.
• Monitorización para detectar caídas.
• Soporte por WhatsApp de lunes a viernes, con respuesta en menos de 24 h. Fines de semana solo para caídas del servicio.
• 3 h 30 min al mes para cambios pequeños (textos, fotos, ajustes).
• 2 funcionalidades nuevas o 3 secciones nuevas al año, sin coste extra.

3. Qué no incluye el mantenimiento (se presupuesta aparte)

• Rediseños o reformas estructurales de la web.
• Funcionalidades o secciones que superen el cupo anual.
• Creación de contenido: textos, fotos o vídeo.
• Marketing, SEO, campañas o anuncios.
• Daños causados por el cliente o un tercero al manipular el código.

4. Alojamiento y propiedad

Mientras dure el servicio de mantenimiento, tu web se aloja en nuestro servidor: es la forma de garantizar la seguridad, las copias y las actualizaciones. Tendrás tu propio usuario y contraseña con control total sobre tu web.

El dominio, los contenidos y el código son tuyos siempre. Nosotros aportamos el servidor y el trabajo.

5. Precio y pago

El mantenimiento se cobra de forma automática con tarjeta o domiciliación bancaria a través de Stripe. Si un cobro falla, se reintenta durante 7 días; si no se resuelve, te avisamos y el servicio queda en pausa hasta que se regularice.

6. Duración y baja

Sin permanencia: puedes darte de baja cuando quieras. Solo te pedimos avisar con 30 días de antelación para preparar el cierre con calma. Durante ese mes el servicio sigue activo y se cobra con normalidad.

7. Migración

Si te vas, te entregamos una copia completa de la web sin coste, para que la subas donde quieras o hagas con ella lo que prefieras. Si quieres que la mudemos nosotros a otro proveedor, la migración técnica cuesta 120 € + IVA, además de lo que cobre el nuevo hosting o dominio.

8. Rescate de anuncios

Seis vídeos verticales para anuncios: dos ángulos de venta y tres arranques por ángulo, en 9:16 y 4:5, con subtítulos, montados con los vídeos que me pases y la voz que elijas: la tuya en una nota de voz o una voz generada con ElevenLabs, que en el vídeo se declara como tal. No incluye llevar las campañas ni el dinero que gastes en anuncios.

Precio: 490 € IVA incluido, en un solo pago con tarjeta a través de Stripe.

Plazo y garantía: cuarenta y ocho horas desde que llegan tus vídeos (y tu nota de voz, si eliges tu voz). Si no tienes los seis vídeos en ese plazo, te devuelvo el dinero. Si tu material llega un viernes después de las 18:00, el plazo empieza el lunes a las 9:00.

Si pagas desde la página y luego no encaja: te lo digo antes de empezar y te devuelvo el dinero entero. Los encargos se atienden por orden de llegada; si hay cola, te lo digo antes de cobrar.

9. Aceptación

Al firmar la hoja de contratación o al introducir tu tarjeta en el enlace de pago, aceptas estas condiciones.